Konflikts – iespēja sadarbībai vai cēlonis problēmai

1 diena, 10.00 - 15.00

Mērķis: apgūt iemaņas konflikta situācijas izpratnē un risināšanā, izstrādājot sev piemērotāko un efektīvāko uzvedības modeli šādās situācijās.

PROGRAMMA:

  • Konflikta izpratne un rašanās iemesli – konflikta būtība un faktori, kas veicina konflikta rašanos.
  • Konflikta līmeņi – izpratne par konflikta līmeni un tajā iesaistītajām personām.
  • Konfliktu tipoloģija – konfliktu dalīšana dažos viegli izprotamos tipos, kas palīdz ātri noteikt konflikta veidu, izstrādājot atbilstošāko attieksmi un uzvedību.
  • Konfliktu novērtēšanas dimensijas – palīdz izprast konflikta gaitu un izveidot tā risināšanas scenāriju.
  • Saskarsmes partneru personības tipoloģija – konfliktā iesaistīto cilvēku personības analīze un pieeja katram tipam. Iespēja vadītājam rast individuālu pieeju katra darbinieka personībai.
  • Konfliktu risināšanas paņēmieni – konflikta sarežģītības pakāpes noteikšana, spēja risināt konfliktu bez negatīvām sekām. Prasme noturēt konfliktu līmenī, kurā tas aktivizē darbiniekus, nevis veido dziļākas nesaskaņas.
  • Uzvedība konfliktos un pašregulācija – modulis, kā rīkoties dažādās konflikta situācijās, kā tās konstruktīvi risināt un saņemt ieguvumus no uzlabojumiem.

IEGUVUMI:

  • Spēja savlaicīgi pamanīt konflikta rašanos.
  • Zināšanas par konflikta veidiem, tipoloģiju un konfliktējošo pušu personības tipoloģiju.
  • Iemaņas konflikta risināšanas scenārija izveidē.
  • Spēja izplānot savu uzvedību konflikta situācijā, izveidot scenāriju risinājumam un realizēt to.

NORISE: no 10.00 – 15.00 (1 diena, 6 stundas) LatConsul mācību centrā Raiņa bulvārī 2, Rīgā. 

Mācības veidotas no teorētiskām un praktiskām nodarbēm, un vismaz puse no mācību laika paredzēti praktiskajām aktivitātēm – darba grupās un individuāli.


CENA: 100,00 EUR + PVN

Cenā iekļauts: 1 mācību diena, kafijas pauzes, mācību materiāli un Jūsu zināšanas apstiprinošs sertifikāts.

 

Mērķis: apgūt iemaņas konflikta situācijas izpratnē un risināšanā, izstrādājot sev piemērotāko un efektīvāko uzvedības modeli šādās situācijās.

PROGRAMMA:

  • Konflikta izpratne un rašanās iemesli – konflikta būtība un faktori, kas veicina konflikta rašanos.
  • Konflikta līmeņi – izpratne par konflikta līmeni un tajā iesaistītajām personām.
  • Konfliktu tipoloģija – konfliktu dalīšana dažos viegli izprotamos tipos, kas palīdz ātri noteikt konflikta veidu, izstrādājot atbilstošāko attieksmi un uzvedību.
  • Konfliktu novērtēšanas dimensijas – palīdz izprast konflikta gaitu un izveidot tā risināšanas scenāriju.
  • Saskarsmes partneru personības tipoloģija – konfliktā iesaistīto cilvēku personības analīze un pieeja katram tipam. Iespēja vadītājam rast individuālu pieeju katra darbinieka personībai.
  • Konfliktu risināšanas paņēmieni – konflikta sarežģītības pakāpes noteikšana, spēja risināt konfliktu bez negatīvām sekām. Prasme noturēt konfliktu līmenī, kurā tas aktivizē darbiniekus, nevis veido dziļākas nesaskaņas.
  • Uzvedība konfliktos un pašregulācija – modulis, kā rīkoties dažādās konflikta situācijās, kā tās konstruktīvi risināt un saņemt ieguvumus no uzlabojumiem.

IEGUVUMI:

  • Spēja savlaicīgi pamanīt konflikta rašanos.
  • Zināšanas par konflikta veidiem, tipoloģiju un konfliktējošo pušu personības tipoloģiju.
  • Iemaņas konflikta risināšanas scenārija izveidē.
  • Spēja izplānot savu uzvedību konflikta situācijā, izveidot scenāriju risinājumam un realizēt to.

NORISE: no 10.00 – 15.00 (1 diena, 6 stundas) LatConsul mācību centrā Raiņa bulvārī 2, Rīgā. 

Mācības veidotas no teorētiskām un praktiskām nodarbēm, un vismaz puse no mācību laika paredzēti praktiskajām aktivitātēm – darba grupās un individuāli.


CENA: 100,00 EUR + PVN

Cenā iekļauts: 1 mācību diena, kafijas pauzes, mācību materiāli un Jūsu zināšanas apstiprinošs sertifikāts.

 

Biznesa psihologs ar vairāk nekā 15 gadu pieredzi dažādu lekciju, semināru un treniņu vadīšanā un uzņēmumu konsultēšanā.
Cenā iekļauts: 1 mācību diena, kafijas pauzes, mācību materiāli un Jūsu zināšanas apstiprinošs sertifikāts.
Pieteikties

Karstākie piedāvājumi

Kopā izdevīgāk!

Izvēloties kursu komplektu: "Sadarbība ar dažāda tipa cilvēkiem" + "Klientu apkalpošana un sarunu vadīšanas prasmes sarežģītās situācijās pa tālruni un klātienē", saņemsiet 20eur atlaidi!

Personības pilnveidošanas meistarklases

Meistarklašu gaitā pakāpeniski apgūsiet paņēmienus pašregulācijā un uzkrātā potenciāla izmantošanā ikdienas dzīvē. Ar speciāli veidotiem testiem Jums būs iespēja izzināt savas stiprās un vājās puses, nospraust savas attīstības virzienus nākotnē.